Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Original Look (située à la Cité 40 Hectares, Jijel) et toute personne effectuant un achat sur notre site internet. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Produits et Prix Nous proposons des vêtements et chaussures de qualité, principalement importés de France. Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Algériens (DZD), toutes taxes comprises. Original Look se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Validation de la Commande Après avoir rempli le formulaire de commande rapide, votre requête est transmise à notre équipe logistique. Une confirmation téléphonique peut être effectuée avant l'expédition de votre colis pour valider vos coordonnées.

4. Modalités de Paiement Pour vous garantir une sécurité maximale, le règlement de vos achats s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez le montant total (produit + frais de port) au moment où vous recevez votre colis.

5. Expédition et Livraison Nos colis sont expédiés via notre partenaire logistique de confiance. Lors de votre commande, vous avez le choix entre une livraison à Domicile ou une livraison en point relais (Stop Desk). Les délais et les frais de livraison varient en fonction de votre wilaya de résidence et vous sont communiqués lors du récapitulatif de votre commande.

6. Retours et Échanges Engagés contre le gaspillage et pour votre entière satisfaction, nous acceptons les demandes d'échange ou de retour dans un délai de 4 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Pour être accepté, l'article doit nous être renvoyé dans son état strict d'origine (non porté, non lavé, avec ses étiquettes attachées). En cas d'erreur de taille de votre part, les frais de transport liés au retour restent à votre charge. Si l'erreur provient de notre équipe, Original Look prendra en charge les frais de retour.

7. Service Client et Litiges En cas de question ou de réclamation, notre équipe est à votre entière disposition. Nous privilégions toujours une solution à l'amiable pour garantir votre satisfaction.