شروط البيع العامة

1. الهدف

تنظم شروط البيع العامة هذه العلاقات التعاقدية بين متجر أوريجينال لوك "Original Look" (الواقع في حي 40 هكتار، جيجل) وأي شخص يقوم بعملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني. تأكيدكم للطلب يعني موافقتكم التامة على هذه الشروط.

2. المنتجات والأسعار

نحن نقدم ملابس وأحذية عالية الجودة، مستوردة أساساً من فرنسا. أسعار منتجاتنا معروضة بالدينار الجزائري (DZD)، شاملة لجميع الضرائب. يحتفظ متجر أوريجينال لوك بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت، ولكن سيتم فوترة المنتج بناءً على السعر المطبق وقت تأكيد الطلب.

3. تأكيد الطلب

بعد ملء استمارة الطلب السريع، يتم إرسال طلبكم إلى فريقنا اللوجستي. قد نقوم بالاتصال بكم هاتفياً قبل إرسال الطرد لتأكيد معلوماتكم وعنوانكم.

4. طرق الدفع

لضمان أقصى درجات الأمان لكم، يتم سداد قيمة مشترياتكم حصرياً نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery). تقومون بدفع المبلغ الإجمالي (المنتج + مصاريف التوصيل) في اللحظة التي تستلمون فيها طردكم.

5. الشحن والتوصيل

يتم شحن طرودنا عبر شريكنا اللوجستي الموثوق. عند الطلب، يمكنكم الاختيار بين التوصيل إلى المنزل أو التوصيل إلى نقطة الاستلام (مكتب التوصيل - Stop Desk). تختلف آجال وتكاليف التوصيل حسب ولاية إقامتكم ويتم عرضها لكم بوضوح في ملخص طلبكم.

6. الاستبدال والاسترجاع

التزاماً منا برضاكم التام وتماشياً مع سياستنا المناهضة للتبذير، نقبل طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال 4 أيام عمل من تاريخ استلام طلبكم.

لقبول الاسترجاع، يجب إرسال المنتج إلينا في حالته الأصلية تماماً (غير ملبوس، غير مغسول، وبطاقاته غير منزوعة). في حال كان الخطأ في اختيار المقاس من طرفكم، تتحملون تكاليف النقل الخاصة بالاسترجاع. أما إذا كان الخطأ من فريقنا، فإن "أوريجينال لوك" ستتكفل بجميع مصاريف الاسترجاع.

7. خدمة الزبائن والمنازعات

في حال وجود أي استفسار أو شكوى، فإن فريقنا تحت تصرفكم بالكامل. نحن نفضل دائماً الوصول إلى حل ودي يضمن رضاكم المطلق.